NIKEN SARASWATI, 090410747L (2007) PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KEPUASAN KOMUNIKASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA ANGGOTA ORGANISASI. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s2-2008-saraswatin-7945-abstract-8.pdf Download (613kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) gdlhub-gdl-s2-2008-saraswatin-7751-te2208.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Pengaruh kepuasan komunikasi dan segala implikasinya pada kepuasan kerja dan komitmen organisasional pegawai negeri telah menimbulkan ketertarikan peneliti untuk melakukan penelitian. Perbedaan penelitian ini dengan penelitian-penelitian terdahulu terletak pada pengujian pengaruh tidak langsung antara kepuasan komunikasi terhadap komitmen organisasi melalui kepuasan kerja. Penelitian ini dilakukan dengan mengedarkan kuesioner pada pegawai Kanwil VII DJBC Surabaya. Metode pengumpulan data menggunakan metode stratified random sampling. Hasil dari kuesioner kemudian diuji terlebih dahulu validitas dan reliabilitasnya, selanjutnya diolah dan dianalisis dengan menggunakan Analisis Jalur (Path Analysis). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan komunikasi memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja dengan t hitung 5.73 (t tabel 1.979); kepuasan komunikasi memberikan pengaruh yang signifikan terhadap komitmen organisasional dengan t hitung 6.60 (t tabel 1.979); kepuasan kerja tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap komitmen organisasional dengan t hitung -1.54 (t tabel 1.979); dan kepuasan komunikasi memberikan pengaruh yang signifikan terhadap komitmen organisasional melalui kepuasan keda dengan t hitung 6.57 (t tabel 1.979). Selain itu, kepuasan komunikasi memberikan pengaruh langsung terhadap komitmen organisasional sebesar 0.35 dan memberikan pengaruh tidak langsung terhadap komitmen organisasional sebesar 0.31. Angka-angka tersebut menunjukkan bahwa pengaruh langsung dari kepuasan komunikasi terhadap komitmen organisasional lebih besar bila dibandingkan dengan pengaruh tidak langsung dari kepuasan komunikasi terhadap komitmen organisasional melalui kepuasan kerja.

Actions (login required)

View Item