Pratiwi Saraswati, 090214865M (2007) PENGARUH KEPUASAN KOMUNIKASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN RUMAH SAKIT BUNDA SURABAYA. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s2-2008-saraswatip-7888-te16_08-k.pdf Download (459kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) gdlhub-gdl-sw-2008-saraswatip-7674-te16_08.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Karyawan sebagai modal sumberdaya yang penting bagi perusahaan harus mampu memberikan dukungan bagi organisasi, agar organisasi bisa bersaing dengan organisasi lainnya. Karyawan yang memiliki komitmen terhadap organisasinya merasa bahwa mereka lebih menikmati peker aannya, dan lebih banyak meluangkan waktu untuk pekerjaannya, kemungkinan kecil sekali berkeinginan untuk meninggalkan organisasi. Penelitian ini membahas mengenai kepuasan komunikasi terhadap komitmen organisasional pada karyawan Rumah Sakit Bunda Surabaya. Latar belakang penelitian ini adalah bahwa kepuasan atau ketidakpuasan komunikasi dapat mempengaruhi komitmen organisasional. Ada banyak aspek yang dapat menjelaskan mengapa kepuasan atau ketidakpuasan komunikasi berpengaruh pada komitmen organisasional. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh variabel kepuasan komunikasi dan variabel komitmen organisasional dan menganalisis diantara variabel-variabel kepuasan komunikasi yang mempunyai pengaruh dominan terhadap komitmen organisasional. Aspek kepuasan komunikasi tersebut meliputi komunikasi pengawasan (XI), integrasi organisasi (X2), kualitas media (X3), komunikasi horisontal dan informal (X4), dan umpan balik personal (X5). Pengukuran variabel kepuasan komunikasi menggunakan 24 item dari Communication Satisfaction Questionnaire (CSQ) yang dikembangkan oleh Downs Hazen (1977). Pengukuran variabel komitmen organisasional menggunakan 18 item dari Organizational Commitment Questionnaire (OCQ), dari Meyer Allen (1993). Metode pengambilan sampel dilakukan dengan Stratified Random Sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Rumah sakit Bunda Surabaya sebanyak 79 orang. Sedangkan sampel dalam penelitian ini sebanyak 66 orang. Analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan atau bersama¬sama maupun secara parsial, variabel kepuasan komunikasi yang meliputi komunikasi pengawasan (XI), integrasi organisasi (X2), kualitas media (X3), komunikasi horisontal dan informal (X4), dan umpan balik personal (X5) berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasional karyawan rumah sakit Bunda Surabaya. Berdasarkan hasil perhitungan regresi linier berganda dengan menggunakan statistic SPSS versi 11.0 dapat ditunjukkan bahwa nilai R` yaitu 0,646 (64,6%) yang berarti komitmen organisasional dipengaruhi oleh komunikasi pengawasan, integrasi organisasi, kualitas media, komunikasi horisontal dan informal, umpan balik personal. Untuk Fh;tg sebesar 21,939 yang lebih besar dari Ftabei sebesar 2,37 menunjukkan nilai signifikan yang berarti adanya pengaruh kepuasan komunikasi terhadap komitmen organisasional. Sedangkan th;tg sebesar 5,264 dan didukung nilai koefisien korelasi parsial yang terbesar yaitu 0,562 artinya variabel komunikasi pengawasan mempunyai pengaruh dominan terhadap komitmen organisasional dibandingkan keempat variabel independen (X) lainnya.

Actions (login required)

View Item