DINA ALAFI HIDAYATIN, 040610238 (2010) PENGARUH PARTISIPASI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN LIMA VARIABEL MODERATOR. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2011-hidayatind-16793-abstrak-p.pdf Download (299kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) gdlhub-gdl-s1-2011-hidayatind-14140-kkbkk-2-p.pdf Restricted to Registered users only Download (741kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji: 1) apakah partisipasi mempengaruhi kepuasan pemakai, 2) apakah kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, pengaruh pemakai, komunikasi pemakai-pengembang, dukungan manajemen puncak memoderasi pengaruh partisipasi terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi, dan 3) apakah terdapat perbedaan rata-rata partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi pada PT PLN (Persero) dan Pemerintah Kabupaten Lamongan. Pengujian hipotesis dilakukan pada 200 responden dimana 100 responden berasal dari PT PLN (Persero) Jasa Sertifikasi dan 100 responden dari 4 SKPD Pemerintah Kabupaten Lamongan. Metode yang digunakan dalam pengujian hipotesis ini adalah regresi linier untuk menguji pengaruh partisipasi terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi. Untuk menguji lima variabel moderasi menggunakan metode MRA (Moderated Regression Analysis). Sedangkan untuk menguji perbedaan rata-rata partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi antara PT PLN (Persero) dan Pemerintah Kabupaten Lamongan menggunakan metode Uji Paired Sample T Test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) partisipasi pemakai berpengaruh terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi, 2) pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi dimoderasi oleh lima variabel moderator, yaitu kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, pengaruh pemakai, komunikasi pemakai-pengembang dan dukungan manajemen puncak, 3) variabel kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, pengaruh pemakai, komunikasi pemakai-pengembang dan dukungan manajemen puncak merupakan quasi moderator, 4) terdapat perbedaan rata-rata partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi pada PT PLN (Persero) dan Pemerintah Kabupaten Lamongan.

Actions (login required)

View Item