ADITYA PRANANTA PURRI, 040318449 (2009) PENGARUH KOMUNIKASI PIMPINAN TERHADAP JOB COMMITMENT PADA PT (PERSERO) PELINDO III CABANG TANJUNG WANGI MALALUI KEPUASAN HUBUNGAN KOMUNIKASI DENGAN PIMPINAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2011-purriadity-17081-abstrak-p.pdf Download (380kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) gdlhub-gdl-s1-2011-purriadity-14328-b16210-p.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

PT (Persero) Pelindo III Cabang Tanjung Wangi merupakan perusahaan milik pemerintah yang bergerak dalam bidang jasa, menganggap penting mengenai peranan komunikasi yang dilakukan para pimpinan kepada karyawannya. Saat ini perusahaan dihadapkan pada permasalahan penurunan job commitment yang menyebabkan kinerja perusahaan secara keseluruhan juga terpengaruh. Penurunan job commitment paling menonjol ditunjukkan oleh adanya komplain yang tinggi. Hal ini kemungkinan disebabkan oleh keterlibatan karyawan yang rendah akan pekerjaannya. Oleh karena itu perlu dilakukan penilaian terhadap komunikasi pimpinan berupa direction giving, empathetic dan meaning–making guna meningkatkan job commitment. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara signifikan komunikasi pimpinan berupa direction giving language, empathetic language dan meaning-making language terhadap job commitment dengan menggunakan kepuasan hubungan komunikasi dengan pimpinan sebagai variabel intervening dan untuk mengetahui pengaruh secara signifikan komunikasi pimpinan berupa direction giving language, empathetic language dan meaningmaking language terhadap job commitment pada PT (Persero) Pelindo III Cabang Tanjung Wangi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan bagian operasional PT (Persero) Pelindo III Cabang Tanjung Wangi sebesar 67 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah sensus artinya semua anggota populasi diteliti, jadi sampel yang digunakan sebesar 67 karyawan. Teknik analisis yang digunakan adalah path analysis. Hasil penelitian ini terdapat pengaruh komunikasi pimpinan berupa direction giving language, empathetic language dan meaning-making language terhadap job commitmen pada PT (Persero) Pelindo III Cabang Tanjung Wangi dengan menggunakan kepuasan hubungan komunikasi dengan pimpinan sebagai variabel intervening adalah sebesar 0,483 atau 48,3%. Terdapat pengaruh komunikasi pimpinan berupa direction giving language, empathetic language dan meaningmaking language terhadap job commitmen pada PT (Persero) Pelindo III Cabang Tanjung Wangi adalah sebesar 0,349 atau 34,9%. Variabel komunikasi pimpinan berupa emphatic language memiliki pengaruh dominan terhadap kepuasan komunikasi dengan pimpinan sebesar 0,351. Adapun variabel komunikasi pimpinan berupa meaning making language memiliki pengaruh dominan terhadap job commitmen sebesar 0,125.

Actions (login required)

View Item