YUSTI NOVIASTUTI, 040137349
(2004)
EVALUASI PELAKSANAAN AUDIT OPERASIONAL AKTIVITAS PENJUALAN PERTAMINA UPMS V SURABAYA.
Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.
Abstract
Dalam menghadapi perkembangan dunia usaha yang semakin kompetitif, setiap perusahaan dihmtut mempunyai suatu kineIja perusa11aan yang baik dengan tingkat efisiensi dan efektivitas yang tinggi. Salah satu upaya untuk meningkatkan kinerja perusahaan adalah dengan melakukan perbaikan dan evaluasi secara keseluruban terhadap fungsi-fungsi manajemen perusahaan, termasuk fungsi pemasaran yang mencakup aktivitas penjualan, merupakan ujung tombak pemsahaan dalam pencapaian tujuan pemsahaan untuk menghasilkan pendapatan.
Untuk mengetahui apakah aktivitas penjualan suatu perusahaan telah dilakukan secara efisien dan efektif dibutuhkan suatu alat penb"ukur sekaligus sebagai pengendali. Alat yang dimaksud adalall audit operasional. Dengan audit operasional perusahaan dapat mengidentifikasi segal a sesuatu yang menjadi kendala bagi pemsahaan. Dari tetnuan-temuan tersebut, selanjutnya akan dihasilkan saran/rekomendasi yang mempakan tindakan perbaikan untuk langkah selanjutnya.
PERTAMINA UPMS V Surabaya, dimana peneliti melak:ukan penelitian, telah melaksanakan audit operasional aktivitas penjualan. Audit operasional aktivitas penjualan tersebut dilaksanakan oleh Intemal Audit PERTAMINA UPMS V (lAD V) Surabaya, yang merupakan fungsi terpisah dilihat dari struktur organisasi pemsahaan. Berdasarkan pengamatan dan penelitian atas data-data yang tersedia, dapat diketahui bahwa secara keseluruhan langkah-Iangkah audit operasional aktivitas penjuaIan yang dilakukan oleh lAD V telah sesuai standar umum langkaIl-langkah audit operasional aktivitas penjualan. Dalam penelitian ini, peneliti juga memberikan contoh temuan-temuan audit aktivitas penjualan yang diperoleh lAD V dalam bauran pemasaran, rekomendasi yang diberikan oleh lAD V atas temuan audit tersebut, dan tindak lanjut atas rekomendasi lAD V.
Ditinjau dari karakteristik audit operasional aktivitas penjualan yang meliputi komprehensiflmenyeluruh, sistematis, independensi, dan periodik, pelaksanaan audit operasional aktivitas penjualan PERTAMINA UPMS V Surabaya dapat dikatakan cukup baikkarena keempatnya te1ah terpenuhi. Namun terdapat rekomendasi atas temuan audit yang tidak dapat ditindaklanjuti oleh auditee dikarenakan adanya birokrasi yang nunit dan membutuhkan waktu yang lama. Untuk itu, peneliti menyarankan perusahaan hendaknya mencari altematif rekomendasi yang sekiranya dapat ditindaklanjuti auditee dan sesuai dengan kondisi perusahaan.
Actions (login required)
 |
View Item |
