ARANTA PRISTA DILASARI, 040913244 (2014) Evaluasi Efektivitas Penerapan Balanced Scorecard sebagai Alat Pengukuran Kinerja Pada RumahSakit HVA Toeloengredjo Pare. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2014-dilasariar-30285-5.abstr-k.pdf Download (47kB) | Preview
	Text (fulltext) 4774.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini membahas tentang pengukuran kinerja dengan menggunakan Balanced Scorecard sebagai metode yang diterapkan pada rumahsakit. Penerapan Balanced Scorecard memerlukan tahap-tahap untuk mencapai keefektifan, salah satunya adalah dukungan dan komitmen dari pimpinan. Adanya dukungan dari pimpinanakan mendorong para karyawan untuk menerapkan Balanced Scorecard secara berkelanjutan. Berdasarkan hal tersebut penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas penerapan Balanced Scorecard pada Rumah Sakit HVA Toeloengredjo Pare. Sumber data yang digunakan terdiri dari data primer yang berupa hasil observasi dan wawancara, dan data sekunder yang berupa telaah literature dan dokumen terkait tahun 2011-2013.Penelitian ini bersifat studi kasus yang dilakukan dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian ini memberikan gambaran bahwa Rumah Sakit HVA Toeloengredjo Pare dalam menerapkanBalanced Scorecard tidak efektif. Hal ini karena kurang adanya kontrol dan juga hambatan penerapan Balanced Scorecard masih cukup banyak

Actions (login required)

View Item