Reystra Julvita Sumbung, 040419300 (2009) Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Organizational Citizenship Behavior Karyawan Divisi Pemasaran Di PT. Pertamina (Persero) Area Surabaya. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2011-sumbungrey-16161-abstrak-p.pdf Download (288kB) | Preview
	Text (FULL TEXT) gdlhub-gdl-s1-2011-sumbungrey-13577-kkbkk-2-p.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Perceived Organizational Support merupakan persepsi umum individu pada tingkat dimana organisasi menilai kontribusi karyawan dan peduli pada sesuatu yang individu lakukan untuk organisasi tersebut. Dan Perceived Organizational Support yang baik dapat muncul apabila organisasi menganut sistem treatment yang adil yang dapat membangun kepercayaan antar karyawan, atasan dan organisasi yang dimiliki juga sistem reward yang menarik yang berguna untuk mempertahankan SDM yang potensial dan berkualitas. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh perceived organizational support terhadap organizational citizenship behavior karyawan divisi pemasaran di PT. Pertamina (PERSERO) area Surabaya. Perceived organizational support merupaka variable bebas yang terdiri dari procedural justice (X1), distributive justice (X2), inclusion (X3), dan recognition(X4), sedangkan organizational citizenship behavior karyawan divisi pemasaran di PT. Pertamina (PERSERO) area Surabaya merupakan variabel terikat (Y). Model analisis yang digunakan adalah : analisis korelasi melalui uji F dan uji t untuk melihat pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Penelitian ini dilaksanakan di PT. Pertamina (PERSERO) area Surabaya. Sampel yang diambil adalah karyawan divisi pemasaran yang berjumlah 147 orang. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, yang pengerjaannya dilakukan dengan program komputer SPSS 13.0 dengan hasil persamaan : Y = 2.200 + 0.143 X1 + 0.111 X2 + 0.046 X3 + 0.080 X4 + e Dari hasil analisis diperoleh kesimpulan bahwa semua variabel bebas berpengaruh signifikan terhadap organizational citizenship behavior karyawan dengan nilai F hitung sebesar 83.373 dengan tingkat signifikan 0,000 (P < 0,05). Besarnya koefisien determinasi berganda (R2) adalah 0.701 Hasil analisis menunjukan bahwa variabel procedural justice merupakan variabel yang dominan dalam mempengaruhi organizational citizenship behavior karyawan divisi pemasaran PT. Pertamina (PERSERO) area Surabaya, hal ini terlihat dari nilai standardized coefficient terbesar yaitu 0,328.

Actions (login required)

View Item