NURFATUN RAHMANIA, 041411323049 (2018) RANCANGAN SISTEM INFORMASI OPERASIONAL PASANG BARU SAMBUNGAN RUMAH PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA DENGAN SISTEM PELAYANAN ONLINE. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK_A.320 18 Rah r.pdf Download (78kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) FULLTEXT_A.320 18 Rah r.pdf Restricted to Registered users only until 29 August 2021. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Proses Pasang baru sambungan rumah (PSB-SR) merupakan salah satu pelayanan yang diberikan oleh PDAM Surya Sembada Kota Surabaya. Namun dalam pelaksanaannya, proses PSB-SR berjalan cukup lambat yaitu 14 hari kerja, karena proses pendaftaran sampai dengan pemasangan meter dilakukan secara manual. Verifikasi dokumen secara manual menyebabkan rawan terjadi fraud yaitu pemalsuan dokumen. Perbaikan sistem diperlukan untuk mengatasi masalah tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif eksploratori. Pengembangan sistem Pasang Baru dilaksanakan dengan metode waterfall. Hasil rancangan Sistem Informasi Operasional PSB-SR secara Online membantu PDAM Surabaya dalam mempercepat proses Pasang baru sambungan rumah menjadi lima hari kerja dan mencegah pemalsuan dokumen melalui verifikasi data pelanggan dengan Dispenduk Capil, BPN dan BPKPD. Percepatan proses pasang baru akan berdampak pada penambahan jumlah pelanggan.

Actions (login required)

View Item