ARSINTYA WINDA MEITASARI, 040214306 E (2006) PENGARUH PROGRAM PENINGKATAN KUALITAS PERUSAHAAN TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN OPERASIONAL PT "X" DI SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2006-meitasaria-2644-b10506-k.pdf Download (299kB)
	Text (FULL TEXT) 7639.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Sumber daya manusia memegang peranan yang penting dalam sebuah organisasi. Fungsi sumber daya manusia telah berkembang dalam membantu para manajer untuk mengelola karyawan. Keahlian, pengetahuan, dan pengalaman sumber daya yang dimiliki harus sesuai dengan kebutuhan dan berada pada posisi yang benar (The right man, in the right place). Dengan pengelolaan yang tepat, maka sumber daya yang dimiliki dapat berfungsi secara optimal untuk mencapai visi organisasi. Keberhasilan suatu perusahaan jasa dalam mencapai tujuannya tidak terlepas dari bagaimana perusahaan tersebut berusaha memberikan pelayanan yang baik dan berkualitas kepada para pelanggannya. Tentu saja keberhasilan tersebut tidak terlepas dari campur tangan sumber daya atau individu-individu yang ada di dalam organisasi, yang berkontribusi dalam usaha untuk peningkatan kualitas perusahaan. Pengimplementasian usaha-usaha peningkatan kualitas tersebut secara tidak langsung membuat karyawan merasa didukung, dipercaya, diperhatikan, diakui keberadaannya dan dihargai, yang akhirnya dapat meningkatkan serta memperkuat komitmen karyawan pada perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah Quality Effort (usaha kualitas) yang diselenggarakan perusahaan berpengaruh terhadap komitmen karyawan PT "X" Surabaya. Analisis data yang diperoleh dengan bantuan program SPSS versi 10.01 for Windows, didapat bahwa nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,712 menunjukkan bahwa hubungan antara variabel Quality Effort (usaha kualitas) dengan komitmen karyawan cukup kuat. Sedangkan nilai R2 (koefisien determinasi) sebesar 0,506 menunjukkan bahwa sebesar 50,6 % dari perubahan komitmen karyawan dipengaruhi oleh variabel bebas yang diteliti yaitu Quality Effort (usaha kualitas). Sisanya sebesar 49,4 % dipengaruhi oleh variabel lain di luar variabel bebas yang digunakan dalam penelitian. Pembuktian hipotesis yang dilakukan secara parsial (uji t), membuktikan bahwa ada pengaruh usaha kualitas terhadap komitmen organisasi, dengan nilai thitung hasil perhitungan sebesar 7,015 dan signifikansi sebesar 0,000.

Actions (login required)

View Item