ANGGRAINI PUSPA SARI, 040831855 (2012) PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN LOKET RSUD dr .M SUWANDHIE SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2012-sarianggra-22237-b20411-k.pdf Download (77kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) gdlhub-gdl-s1-2012-sarianggra-18151-b20411.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Kinerja karyawan dapat terbentuk dari suatu iklim organisasi. Iklim organisasi adalah serangkaian deskripsi dan karakteristik organisasi yang >membedakan sebuah organisasi dengan organisasi lainnya. RSUD dr. M. Soewandhie Surabaya merupakan salah satu RSU di Surabaya yang berusaha >memberikan pelayanan kesehatan secara profesionalisme. Karyawan bagian loket >merupakan karyawan yang secara langsung berhubungan dengan pasien, sehingga pelayanan kesehatan secara profesionalisme sangat bergantung pada mereka. Berdasarkan hasil pengamatan, diketahui hubungan antara sesama karyawan pada bagian loket kurang harmonis. Adanya hubungan yang kurang harmonis tersebut bisa mempengaruhi suasana kerja dan kinerja karyawan. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah mengetahui pengaruh iklim organisasi yang >meliputi struktur, tanggung jawab, imbalan, kehangatan, dukungan, dan konflik terhadap kinerja karyawan pada bagian loket RSUD dr. M. Soewandhie Surabaya, serta mengetahui mana di antara variabel iklim organisasi yang berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan pada bagian loket RSUD dr. M. Soewandhie Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang menitikberatkan pada uji hipotesis melalui analisis regresi linier berganda. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada seluruh karyawan pada bagian loket RSUD dr. M. Soewandhie Surabaya yang berjumlah 30 orang. Variabel bebas yang digunakan adalah struktur (X1), tanggung jawab (X2), imbalan (X3), kehangatan (X4), dukungan (X5) dan konflik (X6), sedangkan kinerja karyawan (Y) sebagai variabel terikat. Berdasarkan hasil analisis data dapat disimpulkan bahwa iklim organisasi yang meliputi struktur, tanggung jawab, imbalan, kehangatan, dukungan dan penanganan konflik secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada bagian loket RSUD dr. M. Soewandhie Surabaya yang ditunjukkan dengan nilai signifikansi uji F sebesar 0.002 lebih kecil dari tingkat kesalahan 5%. Sementara secara parsial variabel tanggung jawab yang berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan bagian loket RSUD dr. M. Soewandhie Surabaya yang ditunjukkan dengan nilai signifikansi uji t sebesar 0.018 lebih kecil dari tingkat kesalahan 5%. Variabel iklim organisasi yang berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan bagian loket RSUD dr. M. Soewandhie Surabaya adalah tanggung jawab yang ditunjukkan dengan nilai Beta terbesar yaitu 0.434.

Actions (login required)

View Item