HUBUNGAN ANTARA KETEPATAN WAKTU PELAYANAN DOKTER DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM HAJI SURABAYA Repository

HUBUNGAN ANTARA KETEPATAN WAKTU PELAYANAN DOKTER DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM HAJI SURABAYA

RIZKY ISTIFARINA, NIM011611133203 (2019) HUBUNGAN ANTARA KETEPATAN WAKTU PELAYANAN DOKTER DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM HAJI SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

	Text abstrak.pdf Download (301kB)
	Text daftar isi.pdf Download (365kB)
	Text daftar pustaka.pdf Download (367kB)
	Text full text.pdf Restricted to Registered users only until 3 September 2022. Download (2MB) \| Request a copy

Official URL: Http:///lib.unair.ac.id

Abstract

kepuasan pasien rawat jalan. Hal ini dikarenakan rawat jalan merupakan gerbang utama akses pasien ke pusat pelayanan rumah sakit. Salah satu prinsip pelayanan rawat jalan yang baik adalah ditetapkannya penjadwalan praktek dokter yang efektif untuk memperpendek waktu tunggu. Ketepatan waktu dokter dapat menjamin kualitas mutu pelayanan, mempengaruhi loyalitas pelanggan dan memperpendek waktu tunggu pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan ketepatan waktu pelayanan dokter dengan kepuasan pasien rawat jalan Rumah Sakit Umum Haji Surabaya. Penelitian

Item Type:

Thesis (Skripsi)

Additional Information:

KKA KK FK PD 62/19 Ist h

Uncontrolled Keywords:

timeliness of service and patient satisfaction.

Subjects:

R Medicine > RC Internal medicine > RC31-1245 Internal medicine

Divisions:

01. Fakultas Kedokteran > Pendidikan Dokter

Creators: