Sheella Mardatilla (2019) Analisis Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Kegunaan Pada Generasi X Dan Generasi Y Terhadap Penggunaan Layanan Mobile Banking. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (ABSTRAK) ABSTRAK FV.PBK.30-19 Mar a.pdf Download (421kB)
	Text (DAFTAR ISI) DAFTAR ISI FV.PBK.30-19 Mar a.pdf Download (344kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA FV.PBK.30-19 Mar a.pdf Download (396kB)
	Text (FULL TEXT) FULL TEXT FV.PBK.30-19 Mar a.pdf Restricted to Registered users only until 29 October 2022. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menganalisis pengaruh (1) variabel persepsi kemudahan dan (2) variabel persepsi kegunaan terhadap penggunaan (sikap menggunakan teknologi) mobile banking. Obyek yang digunakan dalam penelitian ini yaitu generasi X dan generasi Y, karena generasi yang tumbuh bersama teknologi akan memiliki ekspektasi dan pengalaman berbeda terhadap penggguna media digital yang jauh berbeda dengan generasi sebelumnya. Pemilihan obyek tersebut bertujuan untuk menganalisis bagaimana persepsi dari kedua generasi tersebut dalam penggunaan mobile banking. Metode dalam penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan deskriptif dan analisis regresi linier beranda. Data diperoleh dari penyebaran kuesioner melalui google drive. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : persepsi kemudahan dan kegunaan pada generasi Y bepengaruh positif signifikan terhadap penggunaan mobile banking baik secara parsial maupun simultan, akan tetapi pada generasi X persepsi kemudahan dan kegunaan tidak berpengaruh terhadap penggunaan mobile banking baik secara parsial maupun simultan.

Actions (login required)

View Item