YENNI PERMATA WINDRI, 041624353004 (2019) Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Niat Penggunaan Kembali E-wallet Dengan Pengembangan Pendekatan UTAUT 2 (Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology): Studi Pada Pengguna E-Wallet di Surabaya. Thesis thesis, Universitas Airlangga.

	Text MM. 84-19 Win a ABSTRAK.pdf Download (55kB)
	Text MM. 84-19 Win a DAFTAR ISI.pdf Download (70kB)
	Text MM. 84-19 Win a DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (126kB)
	Text (FULLTEXT) MM. 84-19 Win a.pdf Restricted to Registered users only until 3 December 2022. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan penjelasan lebih terperinci tentang aspek niat menggunakan kembali e-wallet dengan pengembangan model UTAUT 2. Adapun pengembangan model UTAUT 2 yang diusulkan adalah dengan menggunakan delapan variabel, yakni : ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, kondisi pendukung, motivasi hedonis, nilai harga, kebiasaan dan promosi penjualan.Serta menggunakan dua variabel moderasi, yaitu : umur dan jenis kelamin. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dimana subyek merupakan pengguna e-wallet di Surabaya, sedangkan obyek yang diteliti dalam penelitian ini adalah niat penggunaan kembali e-wallet. Jumlah sampel yang digunakan sebesar 182 responden. Data yang diperoleh menggunakan kuesioner yang disebar secara online dan dianalisis dengan metode analisis PLS (Partial Least Square) melalui software SmartPLS 2.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, kondisi pendukung, motivasi hedonis, nilai harga, kebiasaan, dan promosi penjualan berpengaruh positif terhadap niat menggunakan kembali e-wallet. Sedangkan pengaruh sosial tidak berpengaruh terhadap niat menggunakan kembali e-wallet. Selain memberikan referensi mengenai e-wallet untuk akademisi, penelitian ini juga memberikan saran manajerial untuk perusahaan penerbit e-wallet agar dapat meningkatkan volume transaksi dengan e-wallet serta jumlah e-wallet yang beredar, sehingga dapat mendukung program Pemerintah untuk membudayakan transaksi dengan non tunai atau lebih dikenal dengan Less Cash Society.

Actions (login required)

View Item