RATHON GENDROYONO, 041624353008 (2019) FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN GOLFER DI BUKIT DARMO GOLF. Thesis thesis, Universitas Airlangga.

	Text MM. 79-19 Gen f ABSTRAK.pdf Download (159kB)
	Text MM. 79-19 Gen f DAFTAR ISI.pdf Download (161kB)
	Text MM. 79-19 Gen f DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (277kB)
	Text (FULLTEXT) MM. 79-19 Gen f BR.pdf Restricted to Registered users only until 11 December 2022. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Golf merupakan salah satu wisata olah raga yang terkenal di Surabaya. Di Surabaya, dari 5 lapangan golf yang tersedia, hanya terdapat 3 lapangan golf saja yang berstandard internasional yaitu Ciputra Golf, Bukit Darmo Golf, dan Graha Family. Dari ketiga lapangan golf tersebut hanya lapangan golf Bukit Darmo yang mengalami penurunan jumlah kunjungan pemain golf sangat signifikan, yaitu hampir sebesar 50% mulai dari tahun 2011 hingga tahun 2017. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui, menganalisa, dan membahas faktor – faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan golfer di Bukit Darmo Golf. Hasil dari penelitian ini diperoleh bahwa faktor – faktor yang mempengaruhi kepuasan golfer di Bukit Darmo Golf adalah reliability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangibles.

Item Type:	Thesis (Thesis)
Additional Information:	KKB KK-2 MM. 79-19 Gen f
Uncontrolled Keywords:	kualitas layanan, lapangan golf, bukit darmo golf.
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD9980.5 Service industries
Divisions:	04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Magister Manajemen
Creators:	Creators NIM RATHON GENDROYONO, 041624353008 UNSPECIFIED
Contributors:	Contribution Name NIDN / NIDK Thesis advisor Windijarto, NIDN: '0014046304 UNSPECIFIED
Depositing User:	Tatik Poedjijarti
Date Deposited:	11 Dec 2019 02:00
Last Modified:	11 Dec 2019 02:00
URI:	http://repository.unair.ac.id/id/eprint/92466
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item