Muhammad Yudha Eka Samantha (2020) Pengaruh Atmotsfer Stadion Terhadap Kepuasaan Dan Loyalitas Penonton Pada Pertandingan Kandang Persebaya Surabaya Di Stadion Gelora Bung Tomo Surabaya Yang Dimoderasi Oleh Klasifikasi Penonton. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

	Text (ABSTRAK) 2.ABSTRAK.pdf Download (17kB)
	Text (DAFTAR ISI) 3.DAFTAR ISI.pdf Download (80kB)
	Text (PENDAHULUAN) 4.BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (201kB)
	Text (TINJAUAN PUSTAKA) 5.BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 25 August 2023. Download (89kB) | Request a copy
	Text (METODE PENELITIAN) 6.BAB III METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 25 August 2023. Download (110kB) | Request a copy
	Text (HASIL DAN PEMBAHASAN) 7.BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only until 25 August 2023. Download (355kB) | Request a copy
	Text (SIMPULAN) 8.BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Registered users only until 25 August 2023. Download (20kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9.DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (87kB)
	Text (AKA LAMPIRAN) 10.LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 25 August 2023. Download (561kB) | Request a copy
	Text (PERNYATAAN KESEDIAAN PUBLIKASI) Pernyataan Kesediaan Publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (114kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN JUDUL) 1.HALAMAN JUDUL.pdf Download (480kB)

Abstract

Studi ini meneliti pengaruh dari atmotsfer stadion terhadap kepuasan penonton, dimana hal ini merupakan penilaian penonton terhadap dimensi fisik dan dimensi non fisik pada stadion sepakbola, kemudian mencari hubungan antara kepuasan penonton dan loyalitas penonton,dimana kepuasaan penonton dapat menyebabkan penonton lebih loyal dengan cara mengunjungi kembali stadion di masa yang akan datang dan memberikan ulasan positif terhadap stadion yang didatangi, dan untuk penelitian ini menjadikan klasifikasi penonton sebagai moderasi untuk mencari tahu adakah perbedaan tingkat kepuasan dan loyalitas terhadap kelompok penonton biasa dan kelompok suporter. Penelitian dilakukan di Stadion Gelora Bung Tomo pada pertandingan kandang klub sepakbola Persebaya Surabaya dan diikuti oleh 110 responden yang terbagi dalam dua kelompok penonton biasa dan suporter. Penelitian ini menyebarkan kuesioner secara online kepada penonton yang telah menonton pertandingan kandang Persebaya Surabaya. Dengan mengunakan alat statistic Partial Least Square (PLS) dan metode structural equation modelling penelitian ini mencoba untuk menjelaskan fenomena tersebut berdasarkan hipotesis-hipotesis yang ada.

Actions (login required)

View Item