Dimmie Adam Reyhan (2020) Pengaruh Job Satisfaction Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Kantor Pelayanan Pajak Genteng Surabaya Dengan Organizational Commitment Sebagai Peran Mediasi. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN DEPAN) 1. HALAMAN DEPAN.pdf Download (347kB)
	Text (ABSTRAK) 2. ABSTRAK.pdf Download (176kB)
	Text (DAFTAR ISI) 3. DAFTAR ISI.pdf Download (166kB)
	Text (BAB 1 PENDAHULUAN) 4. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (197kB)
	Text (BAB II LANDASAN TEORI) 5. BAB II LANDASAN TEORI.pdf Restricted to Registered users only until 29 August 2023. Download (221kB) | Request a copy
	Text (BAB 3 METODE PENELITIAN) 6. BAB III METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 29 August 2023. Download (216kB) | Request a copy
	Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN) 7. BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only until 29 August 2023. Download (351kB) | Request a copy
	Text (BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN) 8. BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Registered users only until 29 August 2023. Download (181kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (153kB)
	Text (LAMPIRAN) 10. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 29 August 2023. Download (445kB) | Request a copy
	Text (PERMOHONAN EMBARGO) Permohonan Embargo.pdf Restricted to Registered users only Download (228kB) | Request a copy
	Text 3. DAFTAR ISI.pdf Download (166kB)

Abstract

Organizational Citizenship Behavior sudah menjadi konstruksi mayor dalam bidang psikologi dan manajemen. Organizational Citizenship Behavior berkontribusi secara tidak langung dalam meningkatkan efektifitas organisasi dimana Job Satisfaction, Organizational Commitment menjadi prediktor untuk memunculkan perilaku Organizational Citizenship Behavior. Kerangka berfikir yang disebutkan, peneliti temukan dari fenomena masalah para pekerja organisasi terkait kenyamanan dengan rekan kerja atasan dan pekerjaan itu sendiri bisa diselesaikan dengan 5 dimensi dari Organizational Citizenship Behavior yang dimediasi oleh Organizational Commitment Penelitian ini dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak Genteng Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bahwa Job Satisfaction memiliki pengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior serta Organizational Commitment memiliki peran mediasi terhadap hubungan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif , sample pada penelitian ini adalah sebanyak 85 orang. Pada penelitian ini Job Satisfaction merupakan variabel independen, Organizational Citizenship Behavior sebagai variabel dependen serta Organizational Commitment sebagai variabel mediasi serta dikalkulasi dengan Smart PLS Hasil penelitian ini membuktikan bahwa Job Satisfaction berpngaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior, Job Satisfaction berpngaruh terhadap Organizational Commitment serta Organizational Commitment mampu memediasi hubungan antara Job Satisfaction terhadap Organizational Citizenship Behavior

Actions (login required)

View Item