RENI TRI SUSANTI, 049815988 (2003) EVALUASI PENERAPAN CRITICAL SUCCESS FACTORS SEBAGAI PENDUKUNG UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN (STUDI DI RUMAH SAKIT DAERAH DOKTER MUHAMAD SOEWANDHIE SURABAYA). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Fitri Yanti Dewi, 049615253 (2002) Rasio Keuangan dan Going Concern Qualification untuk Memprediksi Kegagalan Keuangan. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.