D

INDRIASARI LUKITANINGSIH (1999) PENGARUH SAVING COST TERHADAP STANDART MUTU MAKANAN (Studi tentang pengaruh saving cost terhadap standart mutu makanan di hotel majapahit mandarin oriental surabaya). Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.

IKE DYAH PRANAYA (1999) PENINGKATAN PERAN SALES AND MARKETING DEPARTMENT HOTEL (Studi mengenai tugas dan fungsi sales and marketing hotel majapahit dalam menaikkan tingkat hunian kamar). Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.

MOHAMAD DIMYATI (1999) SISTEM PELAYANAN SERVICE EXPRESS KEPADA TAMU DI HOTEL THE WESTIN SURABAYA. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.