N

SRI WAHYUNI SAMPURNANINGSIH (2003) UPAYA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN IBU HAMIL DI BIDAN PRAKTEK SWASTA DI KOTA MOJOKERTO. Thesis thesis, Universitas Airlangga.

S

ERWITA DINARSARI (2001) ANALISIS KEPUASAN DAN HARAPAN PELANGGAN DALAM RANGKA PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN KELAS UTAMA RUMAH SAKIT PANTI RAHAYU PURWODADI GROBOGAN. Thesis thesis, Universitas Airlangga.

W

BAMBANG HADI SUGITO (2003) EFEKTIVITAS TEAMWORK DOKTER-PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT PELABUHAN SURABAYA. Thesis thesis, Universitas Airlangga.