![]() | Up a level |
Fauzia Silvina, 070116583 (2006) Penerapan Budaya Perusahaan Dalam Pelayanan Konsumen (Studi Deskriptif tentang Budaya Perusahaan dan Penerapannya dalam Melakukan Pelayanan Kepada Pelanggan di PT. PLN (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Surabaya Selatan). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.