Up a level |
Indilasari, Ariyanti, NIM. 040013295 E (2005) AUDIT MUTU PADA PELAYANAN JASA KAPAL DALAM MENILAI DAN MENINGKATKAN KEEFEKTIFAN SASARAN UNTUK SISTEM MANAJEMEN MUTU DI PT PELABUHAN INDONESIA III CABANG TANJUNG PERAK-SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.