JENNY RISMAULI ERTSBERGLINA, 049520585 E (2001) PENGUKURAN DAN PELAPORAN BIAYA KUALITAS SEBAGAI ALAT PENGENDALIAN BIAYA KUALITAS DALAM RANGKA EFISIENSI BIAYA PADA PT. BOMA BISMA INDRA (PERSERO). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.