KHOIRUN NISA, 100610153 (2011) ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN POLI ANAK BERDASARKAN PROFILE CHART (STUDI DI RUMAH SAKIT WIYUNG SEJAHTERA). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.