MOHAMMAD RYAN ALAIKAL FARICH, 151510913025 (2018) ANALISIS PERSEPSI NASABAH TERHADAP PELAYANAN TELLER PADA PT. BANK MANDIRI (Persero) KANTOR CABANG PEMBANTU UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA. Tugas Akhir D3 thesis, Fakultas Vokasi.