Ni Luh Betarika Prameswari Erwanto (2020) Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Banking terhadap Kepercayaan Nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Surabaya Jawa Timur. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.