ONY OKTANTO, 040530915 (2009) PENGARUH KOMUNIKASI ANTARA ATASAN DAN BAWAHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DEVISI KOMERSIAL/PPSA PT PELABUHAN INDONESIA III (PERSERO) CABANG PELABUHAN TANJUNG PERAK. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.