Up a level |
Ratna Koemalasari (2004) PELAYANAN "GREETING SERVICE" DALAM MELAYANI CUSTOMER PADA PT. MERPATI NUSANTARA AIRLINES SURABAYA (STUDY DISKRIPTIF : TENTANG BENTUK PELAYANAN GREETING SERVICE DALAM MELAYANI CUSTOMER PADA PT. MERPATI NUSANTARA AIRLINES DISTRICT SURABAYA. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.