
![]() | Up a level |
Recheliana Martiningrum, ,- (2022) Penanganan Komplain Terhadap Ketersediaan Fasilitas (Studi Deskriptif Penanganan Komplain dan Identifikasi Faktor Penyebabnya Oleh Customer Service Unit Airport Service Improvement di Bandar Udara Internasional Yogyakarta). Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.