Safitri An’nur, - (2023) Penyusunan Standar Operasional Prosedur Fasilitasi Surat Masuk Pimpinan Dan Sekretaris DPRD Di Bagian TU Dan Kepegawaian Sekretariat DPRD Kota Surabaya. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.