RONY KURNIAWAN (2019) ANALISIS LAMA WAKTU TUNGGU PELAYANAN OBAT DI FARMASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT PHC SURABAYA DENGAN METODE LEAN MANAGEMENT (Penelitian Tindakan dengan Menggunakan Perangkat Value Stream Mapping dan Kaizen). Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

YUNITA, - (2019) ANALISIS PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT, ORGANIZATIONAL TRUST DAN WORK ENVIRONMENTTERHADAP KINERJA PROGRAM PENANGGULANGAN TUBERKULOSIS (Studi Kasus Di Puskesmas Kota Surabaya). Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.