Erna Setijaningrum (2009) Social Marketing Sebagi Media Public Awarenes. In: Administrasi Negara Isu-Isu Kontemporer. Graha Ilmu, Surabaya. ISBN 978-979-756-501-5

Falih Suaedi, - (2009) Konsumerisme dalam Manajemen Pelayanan Publik. In: Administrasi Negara : Isu-isu Kontemporer. Graha Ilmu, Yogyakarta, pp. 167-172. ISBN 978-979-756-501-5