Lydia Pramitaniandari, 100810379 (2012) ANALISIS PENILAIAN DAN KEPUASAN PASIEN PADA KUALITAS JASA PELAYANAN KIA HAMIL MENURUT MODEL BRADY AND CRONIN (Studi Di Poli KIA Hamil Pagi Rumah Sakit Muhammadiyah Surabaya). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

HERTHA ERIKA RIZANTI, 100810453 (2012) ANALISIS FAKTOR PENYEBAB LAMA WAKTU PELAYANAN RESEP DI UNIT FARMASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT PHC SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.