Tulip Swaridona Dilah Alit P. (2020) Upaya Peningkatan K1 – K4 Poli Kia Di Puskesmas Gending Dan Puskesmas Duduk Sampeyan Kabupaten Gresik Berdasarkan Citra Merek Dan Nilai Pelanggan. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text 1. HALAMAN JUDUL .pdf Download (773kB)
	Text 2. ABSTRACT.pdf Download (169kB)
	Text 3. DAFTAR ISI.pdf Download (234kB)
	Text 4. BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (226kB)
	Text 5. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 17 May 2024. Download (406kB) | Request a copy
	Text 6. BAB 3 KERANGKA KONSEPTUAL.pdf Restricted to Registered users only until 17 May 2024. Download (103kB) | Request a copy
	Text 7. BAB 4 METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 17 May 2024. Download (309kB) | Request a copy
	Text 8. BAB 5HASIL DAN ANALISIS DATA.pdf Restricted to Registered users only until 17 May 2024. Download (463kB) | Request a copy
	Text 9. BAB 6PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only until 17 May 2024. Download (217kB) | Request a copy
	Text 10. BAB 7PENUTUP.pdf Restricted to Registered users only until 17 May 2024. Download (177kB) | Request a copy
	Text 11. DAFTAR PUSTAKA .pdf Download (169kB)
	Text 12. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 17 May 2024. Download (737kB) | Request a copy
	Text TKA.26-21-1612918428958_kesediaan - Tulip Swaridona.pdf Restricted to Registered users only Download (24kB) | Request a copy

Abstract

Peneliti memilih 2 puskesmas sebagai tempat penelitian terkait judul yang telah ditentukan yaitu Puskesmas Gending dan Puskesmas Duduk Sampeyan karena adanya penurunan jumlah kunjungan dari K1 ke K4 di tiap tahunnya. Penelitian ini bertujuan untuk menyusun rekomendasi upaya meningkatkan kunjungan K1-K4 ibu hamil berdasarkan citra merek dan nilai pelanggan di Puskesmas Gending dan Puskesmas Duduk Sampeyan Kabupaten Gresik. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif observasional dan menggunakan rancang bangun cross sectional. Sampel dalam penelitian ini adalah ibu hamil yang berkunjung atau yang sudah dilayani. Dalam menghitung besar sampel, peneliti menggunakan teknik simple random sampling (sampel acak sederhana). Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada responden. Hasil penelitian ini antara lain , 1) identifikasi karakteristik sosio-demografi ibu hamil yang terdiri dari umur, status pernikahan, pendidikan, pendapatan, pekerjaan; 2) Riwayat Kehamilan Sekarang yang terdiri dari : tempat ANC, penolong persalinan, pemeriksaan kehamilan; 3) Distribusi Jawaban Ibu Hamil; 4) Jumlah Anak Ibu Hamil; 5) Analisa Pengaruh Citra Merek Terhadap Nilai Pelanggan. Rekomendasi dari hasil penelitian adalah memperbaiki infrastruktur puskesmas supaya pelanggan nyaman dengan memperbaiki gedung, lahan parkir, petugas memberi pelayanan kepada pelanggan harus baik apabila ada pelanggan terutama ibu hamil yang tidak datang untuk periksa kehamilannya, petugas menghampiri dan memberi edukasi tentang kehamilan.

Actions (login required)

View Item