Choirun Nisa (2021) Analisis Pengaruh Perceived Ease Of Use Dan Promosi Penjualan (Cash Back Program) Terhadap Komitmen Pelanggan Dan Intention To Reuse M-Payment Dana. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.
![[img]](https://repository.unair.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (HALAMAN DEPAN)
1. HALAMAN DEPAN.pdf Download (520kB) |
|
Text (ABSTRAK)
2. ABSTRAK.pdf Download (145kB) |
|
Text (DAFTAR ISI)
3. DAFTAR ISI.pdf Download (170kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
4. BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (505kB) |
|
Text (BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA)
5. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 25 August 2024. Download (264kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODE PENELITIAN)
6. BAB 3 METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 25 August 2024. Download (570kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
7. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only until 25 August 2024. Download (1MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN)
8. BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Registered users only until 25 August 2024. Download (321kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
9. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (161kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
10. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 25 August 2024. Download (2MB) | Request a copy |
|
Text (PERNYATAAN KESEDIAAN PUBLIKASI)
KKB KK-2 MM.16-21-PUBLIKASI- choirun nisa.pdf Restricted to Registered users only Download (22kB) | Request a copy |
Abstract
Sistem pembayaran online berkembang dengan menggunakan perangkat seluler sehingga mobile payment berkembang pesat. Ada tiga aplikasi e-wallet di Indonesia yang diminati oleh pengguna antara lain Go-pay, OVO, dan DANA. DANA merupakan salah satu aplikasi pendatang yang ikut berpartisipasi dengan trend cashless payment, DANA memiliki berbagai fitur yang memudahkan transaksi pembayaran dan hadir dengan cashback program yang menjadikannya menarik minat pengguna.Tujuan penelitian ini antara lain 1) untuk menganalisis pengaruh program cash back dan perceived usefulness terhadap komitmen pelanggan dan Intention to Reuse dan untuk menganalisis pengaruh komitmen pelanggan terhadap Intention to Reuse pada pengguna dompet digital DANA Penelitian ini dilakukan dengan kuantitatif deskriptif. Tipe penelitian ini adalah explanatory research. Populasi penelitian adalah pengguna dompet digital DANA. Teknik penentuan sampel menggunakan purposive sampling dengan 130 responden. Metode analisis data menggunakan SEM dengan menggunakan paket program AMOS versi 18. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Ease of Use tidak berpengaruh terhadap komitmen pelanggan. Promosi penjualan (cash back) berpengaruh terhadap komitmen pelanggan. Perceived Ease of Use tidak berpengaruh terhadap intention to Reuse. Promosi penjualan (cash back) berpengaruh terhadap intention to Reuse. Komitmen pelanggan berpengaruh pada Intention to Reuse.
| Item Type: | Thesis (Thesis) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Additional Information: | KKB KK-2 MM.16-21 Nis a | ||||||
| Uncontrolled Keywords: | Kemudahan Penggunaan, Program Uang Kembali, Komitmen, Intention To Reuse, Dan. M-Payment | ||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5546-5548.6 Office management H Social Sciences > HT Communities. Classes. Races > HT51-1595 Communities. Classes. Races > HT101-395 Urban groups. The city. Urban sociology > HT321-325 The city as an economic factor. City promotion |
||||||
| Divisions: | 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Magister Manajemen | ||||||
| Creators: |
|
||||||
| Contributors: |
|
||||||
| Depositing User: | shiefti dyah alyusi | ||||||
| Date Deposited: | 25 Aug 2021 06:53 | ||||||
| Last Modified: | 25 Aug 2021 06:53 | ||||||
| URI: | http://repository.unair.ac.id/id/eprint/109758 | ||||||
| Sosial Share: | |||||||
Actions (login required)
 |
View Item |