Gracia Anggia Margaretha, - (2024) Pengaruh Perceived Organizational Support (POS) Terhadap Persepsi Workplace Incivility Pada Perawat. Artikel Ilmiah thesis, Universitas Airlangga.

Text (Artikel Ilmiah) ARTIKEL ILMIAH.pdf Download (138kB)

Abstract

Ketidaksopanan di tempat kerja merupakan sebuah fenomena yang kerap terjadi di berbagai bidang pekerjaan. Perawat merupakan salah satu profesi yang memiliki kecenderungan lebih tinggi mengalami perilaku ketidaksopanan karena mereka menghadapi stres kerja yang tinggi. Dukungan sosial ditemukan mampu menyangga efek perilaku ketidaksopanan. Perilaku ketidaksopanan dapat menurunkan kualitas perawat yang diberikan kepada pasien. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui pengaruh persepsi dukungan organisasi terhadap persepsi perilaku ketidaksopanan di tempat kerja pada perawat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei eksperimen dengan skema yang disusun berdasarkan indikator POS (Eisenberger et al., 1986) dan kuesioner yang disusun berdasarkan skala IIBS (Handoyo et al., 2018). Nilai index validity manipulasi dukungan organisasi adalah sebesar 0,75 untuk kedua tipe dukungan organisasi. Reliabilitas skala IIBS adalah sebesar 0,904 pada POS tinggi dan 0,906 pada POS rendah. Penelitian ini menemukan bahwa persepsi dukungan organisasi berpengaruh signifikan terhadap persepsi perilaku ketidaksopanan di tempat kerja pada perawat. Selain itu, persepsi perilaku ketidaksopanan di tempat kerja ditemukan lebih rendah pada dukungan organisai tinggi. Hal tersebut menunjukkan bahwa semakin tinggi dukungan organisasi yang dirasakan, semakin rendah persepsi yang diberikan oleh perawat.

Actions (login required)

View Item