Shabrina Aulia Pradyanti, - (2024) PENGARUH EMOTIONAL LABOR TERHADAP BURNOUT PADA PERAWAT RUMAH SAKIT, WORKLOAD SEBAGAI MODERATOR. Artikel Ilmiah thesis, Universitas Airlangga.

Text (Artikel Ilmiah) JURNAL PUBLIKASI 111711133178_SHABRINA AULIA P..pdf Download (829kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh emotional labor terhadap burnout pada perawat rumah sakit dengan workload sebagai moderator. Diketahui emotional labor yang dilakukan saat berhadapan dengan pasien serta beban kerja yang banyak sehingga dapat mendorong perawat rumah sakit mengalami suatu kondisi yang dinamakan burnout. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang melibatkan 68 perawat yang bekerja di rumah sakit yang berlokasi di Jakarta. Partisipan merupakan perawat rumah sakit yang sudah bekerja lebih dari 6 bulan. Alat ukur yang digunakan adalah Emotional Labor Scale yang dikembangkan oleh Brotheridge & Lee (2003), Maslach Burnout Inventory yang dikembangkan Maslach & Jackson (1981) dan NASA-TLX yang dikembangkan oleh Hart & Satveland (1988). Analisis data dilakukan dengan analisis regresi linear dan regresi moderasi dengan bantuan program statistik IBM SPSS Statistic 25 for Mac OS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa emotional labor berpengaruh secara signifikan terhadap burnout. Sedangkan workload terbukti tidak dapat memoderasi pengaruh emotional labor terhadap burnout.

Actions (login required)

View Item