Maida Mallindha Valencia Arsyad, - (2026) Pengaruh Interpersonal Conflict terhadap Counterproductive Work Behavior (CWB) dengan Organizational Justice sebagai Mediator. Repository Universitas Airlangga. (Unpublished)

Text (Artikel Ilmiah) Artikel Ilmiah Maida M Valencia.pdf Download (153kB)

Abstract

Counterproductive work behavior (CWB) merupakan perilaku karyawan yang secara sengaja merugikan organisasi maupun individu di dalamnya. Salah satu faktor yang memicu munculnya CWB adalah interpersonal conflict yang menimbulkan emosi negatif di tempat kerja. Selain itu, organizational justice diduga berperan sebagai mediator dalam hubungan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh interpersonal conflict terhadap CWB serta menganalisis peran organizational justice sebagai mediator. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatif dengan melibatkan 96 karyawan yang memiliki masa kerja minimal dua tahun. Instrumen yang digunakan meliputi Interpersonal Conflict at Work Scale (ICAWS), Organizational Justice Measure, dan CWB-Checklist. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear dan uji mediasi PROCESS Macro Hayes. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interpersonal conflict berpengaruh positif signifikan terhadap CWB (β = 2,74; p < 0,05). Namun, organizational justice tidak terbukti memediasi hubungan tersebut (efek = -0,03; BootLLCI = -0,21; BootULCI = 0,15). Temuan ini menunjukkan bahwa konflik interpersonal secara langsung mendorong munculnya perilaku kontraproduktif, sementara persepsi keadilan organisasi tidak menjadi mekanisme penjelas dalam hubungan tersebut.

Actions (login required)

View Item