Putri Zarra Ajriya Basysyasy, - (2022) Analisis Penerapan Mobile Application Adoption And Continuous Use Model Terhadap Aplikasi MRT Jakarta. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 071811633081_HALAMAN JUDUL.pdf Download (422kB)
	Text (BAB I) 071811633081_BAB I.pdf Download (227kB)
	Text (FULLTEXT) 071811633081_FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penggunaan Aplikasi merupakan kebiasaan yang telah diterapkan oleh masyarakat di era abad ke -21 dalam seluruh aspek kehidupan, termasuk didalamnya yakni aplikasi dalam sector transportasi yakni Aplikasi MRT Jakarta. Aplikasi MRT Jakarta menjadi wadah bagi pengguna untuk melakukan pembelian tiket dan juga mendapatkan informasi mengenai MRT seperti jadwal kereta, jalur kereta,dll. Aplikasi ini terbilang masih baru digunakan dikalangan masyarakat dan studi penerimaan aplikasi MRT Jakarta masih jarang ditemukan. Maka dari itu penelitian ini dilakukan untuk melihat bagaimana penerimaan dan pengadopsian aplikasi MRT Jakarta oleh penggunanya di Wilayah DKI Jakarta. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif deskriptif dan menggunakan Teknik purposive sampling berjumlah 100 responden yang terdiri dari warga DKI Jakarta. Terdapat Delapan faktor yang memiliki peran dalam penerimaan dan penggunaan aplikasi MRT secara kontinu yakni Ekspektasi Performa, Kemudahan Penggunaan, Pengaruh Sosial, Kesenangan, Insentif, Kondisi yang Memfasilitasi, Estetika, dan Kepercayaan. Faktor – faktor ini kemudian akan mendorong kepuasan dan habit dalam penggunaan Aplikasi MRT Jakarta. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Aplikasi MRT Jakarta telah diterima dan diadopsi dengan baik oleh penggunanya. Namun, dalam segi faktor Kesenangan dalam Kemudahan Penggunaan belum bisa memenuhi kebutuhan pengguna. Hal ini menyebabkan Aplikasi MRT Jakarta belum bisa mendorong kebiasaan/habit dalam penggunaan Aplikasi MRT Jakarta.

Actions (login required)

View Item