HAMIDAH YULIA MUSTIKA SETYORINI, - (2022) Pengaruh Workplace Incivility terhadap Turnover Intention dengan Negative Rumination sebagai Variabel Mediator. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HAL JUDUL) 111811133197-HAL JUDUL.pdf Download (356kB)
	Text (BAB 1) 111811133197-BAB 1.pdf Download (79kB)
	Text (FULLTEXT) 111811133197.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui pengaruh workplace incivility terhadap turnover intention dengan negative rumination sebagai variabel mediator. Andersson & Pearson (1999) mendefinisikan workplace incivility sebagai suatu tindakan menyimpang dengan intensitas rendah, seperti perilaku verbal dan nonverbal yang kasar atau tidak sopan dengan tujuan ambigu untuk membahayakan target di tempat kerja, Mobley (1979) menyatakan bahwa turnover intention merupakan suatu niat atau kecenderungan karyawan untuk berhenti secara sukarela atau berpindah dari tempat kerjanya ke tempat yang lain. Frone (2015) mendefinisikan negative rumination sebagai suatu pemikiran berulang tentang pengalaman kerja negatif, di mana hal tersebut mewakili proses kognitif yang tidak menyenangkan dan tidak diinginkan karena mereka memperkuat efek dari pengalaman kerja negatif. Penelitian ini dilakukan merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan teknik survei. Penelitian dilakukan dengan menyebar kuesioner secara online. Terdapat sampel sejumlah 109 orang karyawan di instansi perbankan di Indonesia yang menjadi responden dalam penelitian ini. Alat ukur yang digunakan, yaitu Incivility Behavior Scale (IIBS) oleh Handoyo dkk. (2018) untuk mengukur variabel workplace incivility, Turnover Intention Scale oleh Mobley et al. (1979) untuk mengukur variabel turnover intention, dan Negative Work Rumination Behavior oleh Frone et al (2015) untuk mengukur variabel negative rumination. Analisis data dilakukan dengan uji regresi menggunakan bantuan aplikasi IBM SPSS Statistics 25 for Windows dan sobel test melalui perhitungan dan bantuan Calculator for the Signification of Mediation 4.0. Hasil regresi untuk menguji pengaruh menunjukkan nilai signifikansi <0,05 sehingga hasil dinyatakan signifikan. Uji sobel test untuk menguji efek mediasi menghasilkan nilai 2,826 atau >1,98 sehingga hasil dinyatakan memediasi. Selain itu, diketahui bahwa nilai dari pengaruh langsung workplace incivility terhadap turnover intention ialah sebesar 0,889 dan nilai dari pengaruh workplace incivility terhadap turnover intention melalui negative rumination ialah sebesar 0,779. Adapun efek mediasi yang terjadi adalah mediasi parsial. Hal ini menunjukkan bahwa kedua hipotesis diterima, yaitu terdapat pengaruh workplace incivility terhadap turnover intention dan terdapat efek mediasi negative rumination pada pengaruh workplace incivility terhadap turnover intention.

Actions (login required)

View Item