PUTRI WIDAYANTI, - (2022) Identifikasi Waste Di Poli Gigi Pusat Layanan Kesehatan Kampus B Universitas Airlangga Dengan Metode Lean Healthcare. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HAL JUDUL) 041811233083-HAL JUDUL.pdf Download (293kB)
	Text (BAB 1) 041811233083-BAB 1.pdf Download (74kB)
	Text (FULLTEXT) 041811233083.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Poli gigi merupakan salah satu poli yang permasalahan terbesarnya berada pada waktu tunggu dan antrian pasien yang menumpuk. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi waste apa saja yang terjadi di poli gigi Pusat Layanan Kesehatan (PLK) Universitas Airlangga dengan menerapkan lean healthcare. Kemudian memberikan usulan perbaikan untuk mengurangi atau mengeliminasi waste yang telah diidentifikasi. Peneliti menggunakan pendekatan kualitatif dengan hasil penelitian big picture mapping sebagai gambaran mengenai alur pelayanan pasien di poli gigi dan menentukan mana aktivitas yang bernilai tambah (VA) dan aktivitas yang tidak bernilai tambah (NVA). Dari hasil penelitian ditemukan bahwa terdapat 7 aktivitas yang bernilai tambah dan 4 aktivitas yang tidak bernilai tambah. Kemudian peneliti menggunakan VALSAT untuk memilih tools yang tepat dan process activity mapping yang memiliki skor terbesar. Hasil dari identifikasi waste menunjukkan bobot pemborosan overproduction 0.21, waiting 0.33, transportation 0.12, inappropriate process 0.05, unnecessary inventory 0.12, unnecessary motion 0.07, dan defect 0,10. Kemudian digunakan fishbone diagram untuk menemukan akar permasalahan dari waste yang terjadi dan selanjutnya menggunakan lean hospital untuk memberikan usulan perbaikan untuk mengurangi atau mengeliminasi waste yang terjadi di PLK

Actions (login required)

View Item