Rocky Akbar Issandhy, - (2022) Pengaruh Resilience Terhadap Work Engagement Dan Intention To Leave Dengan Abusive Supervision Sebagai Variabel Moderasi. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 041711223019_HALAMAN JUDUL.pdf Download (564kB)
	Text (BAB I) 041711223019_BAB I.pdf Download (206kB)
	Text (FULLTEXT) 041711223019_FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Industri pelayanan dan jasa mempunyai andil cukup besar bagi perdagangan dunia, khususnya industri pariwisata dan perhotelan. Di sisi lain, tingginya turnover employee menjadi masalah serius bagi industri tersebut. Untuk mengatasi hal itu, resilience yang dimiliki karyawan bisa menjadi faktor pembantu untuk mengurangi terjadinya turnover intention, dengan harapan, karyawan dengan resilience yang kuat memungkinkan untuk mengurangi tingkat turnover dan meningkatkan work engagement. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk menganalisis pengaruh resilience terhadap work engagement dan intention to leave dengan dimoderasi oleh abusive supervision. Responden dalam penelitian ini berjumlah 65 orang yang merupakan karyawan frontline dan food and beverage di hotel yang berada di Surabaya dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan pengujian menggunakan software SmartPLS 3. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa resilience tidak berpengaruh signifikan terhadap intention to leave tetapi resilience berpengaruh signifikan terhadap work engagement. Sedangkan, moderasi abusive supervision tidak berpengaruh signifikan terhadap resilience dengan intention to leave, tetapi berpengaruh signifikan terhadap resilience dengan work engagement.

Actions (login required)

View Item