MOHAMMAD HENDRA KURNIAWAN (2022) Rekomendasi Perencanaan Pengembangan Produk Sebagai Peningkatan Daya Saing di Klinik Mata KMU Gresik. Thesis thesis, Universitas Airlangga.

	Text (HALAMAN JUDUL) 101814453007_HALAMAN JUDUL.pdf Download (487kB)
	Text (BAB I) 101814453007_BAB I.pdf Download (95kB)
	Text (FULLTEXT) 101814453007_FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Katarak merupakan penyebab gangguan penglihatan terbanyak kedua di seluruh dunia yaitu sebesar 33% dan penyebab 51% kebutaan di dunia. Tingkat kebutaan yang diakibatkan katarak di Indonesia merupakan yang tertinggi di Asia Tenggara dan berada di urutan ketiga di dunia yaitu sebesar 1,47%. Pengobatan katarak hanya bisa disembuhkan dengan cara operasi dan teknik Fakoemulsifikasi merupakan teknik mutakhir untuk saat ini. Bentuk IOL (lensa) juga semakin beragam, untuk memenuhi kebutuhan penderita katarak. Seiring dengan berkembangnya bidang katarak dan bedah refraktif, penawaran produk yang berbeda, dapat menjadi value lain, dimana harapannya dimiliki oleh Klinik Mata KMU sebagai daya saing. Penelitian ini bertujuan melakukan perencanaan pengembangan produk. Penelitian ini bersifat observasional karena dalam pengumpulan datanya tidak dilakukan intervensi terhadap sasaran. Pengumpulan data dilakukan dengan cara kuisioner dengan mengambil sampel berjumlah 100 orang, dimana melihat dari kebutuhan dan evaluasi layanan yang sudah berjalan. Hasil menunjukkan bahwa kesehatan mata secara umum, responden masih mengalami penglihatan yang buruk sebesar 72%, sedangkan pengalaman responden terhadap penglihatan sebesar 85% dalam kategori buruk, sehingga rata-rata 89% mengalami kesulitan dalam penglihatan dalam kategori buruk. Dari masalah yang muncul dan harapan dari pasien menekankan adanya perbaikan layanan untuk memenuhi kebutuhan responden, sehingga untuk memenuhi hal ini, maka pengembangan produk yang akan dikembangkan guna meningkatkan daya saing pada Klinik Mata yaitu pengembangan produk IOL Premium, layanan VIP, dan telekonsultasi.

Actions (login required)

View Item