SELLIANSYAH AYU DWI SAPUTRI, - (2022) PENGARUH JOB STRESS DAN ORGANIZATIONAL CLIMATE TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN EMOTIONAL EXHAUSTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HAL JUDUL) HAL JUDUL.pdf Download (122kB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (80kB)
	Text (FULLTEXT) 041811233009.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Turnover intention di kalangan perawat menjadi masalah krusial bagi rumah sakit saat ini. Secara global, tingkat turnover perawat berada pada kategori sedang hingga tinggi. Job stress dan emotional exhaustion yang dialami di tempat kerja menjadi faktor pendorong munculnya turnover intention. Selain itu, faktor organisasional yakni organizational climate turut berperan dalam niatan perawat meninggalkan rumah sakit. Maka dari itu, penelitian ini dilakukan untuk meneliti bagaimana pengaruh job stress dan organizational climate terhadap turnover intention. Selain itu, emotional exhaustion juga dimasukkan sebagai variabel mediasi untuk menjelaskan bagaimana pengaruh job stress dan organizational climate terhadap turnover intention. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yakni metode survei dimana responden memberikan jawaban atas pertanyaan yang diajukan peneliti dalam bentuk kuesioner. Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit X Madiun dengan populasi sebanyak 327 perawat dan sampel sebanyak 130 perawat tetap. Sedangkan, aplikasi yang digunakan untuk menguji hipotesis penelitian ialah Smart PLS 3.3.9. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa job stress tidak berpengaruh signifikan terhadap turnover intention. Hal ini menjadikan sifat mediasi dari emotional exhaustion memediasi penuh dan signifikan pengaruh job stress terhadap turnover intention. Kemudian, organizational climate ditemukan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Peran mediasi emotional exhaustion ditemukan memediasi sebagian dan signifikan pengaruh organizational climate terhadap turnover intention. Selain itu, penelitian ini menemukan emotional exhaustion berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention.

Actions (login required)

View Item