Heppy Kurnia Putri, 120911085 (2013) Prinsip Sopan Santun dalam Wacana Persuasi pada Komunikasi Pegawai Front Office Perhotelan di Surabaya: Studi Kajian Pragmatik. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2013-putriheppy-27778-4.abstr-k.pdf Download (58kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) FS.BI.28-13 Put p.pdf Restricted to Registered users only Download (588kB) | Request a copy

Abstract

Skripsi berjudul “Prinsip Sopan Santun dalam Wacana Persuasi pada Front Office Perhotelan di Surabaya” ini bertujuan untuk Mendeskripsikan prinsip sopan santun yang ada pada objek penelitian serta Mendeskripsikan wacana persuasi yang digunakan oleh front office kepada tamu. Penelitian ini menggunakan teori prinsip sopan santun yang dikemukakan oleh Leech serta wacana persuasi yang dikemukakan oleh Newcomb.pada penelitian ini metode yang digunakan adalah metode diskriptif kualitatif yang dibagi menjadi tiga tahapan yaitu: metode pengumpulan data, metode analisis data, metode pemaparan hasil data. Adapun hasil dari penelitian ini ditemukan kepatuhan dan pelanggaran pada penggunaan prinsip sopan santun dalam wacana persuasi dilakukan oleh Front Office kepada tamu hotel hal ini terlihat pada bentuk ujaran yang dilakukan oleh Front Office cenderung mempengaruhi tamu dengan pendekatan emosional melalui prinsip sopan santun.

Actions (login required)

View Item