Mahardhini, Ayu, NIM. 040113793 E (2005) IMPLEMENTASI VISI DAN STRATEGI MELALUI BALANCED SCORECARD PADA PT. SEMEN GRESIK (Persero) TbK. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2008-mahardhini-5782-a20805-k.pdf Download (297kB) | Preview
Preview	Text (fulltext) 4342.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Tujuan penulisan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana penerapan balanced scorecard untuk menterjemahkan visi dan strategi PT. SEMEN GRESIK (Persero) Tbk. Balanced scorecard yang digunakan untuk penelitian ini meliputi empat perspektif, dimana masing-masing perspektif tersebut mempunyai tolak ukur masing-¬masing. Untuk perspektif keuangan, penulis menggunakan return on investment, net profit margin, dan current ratio. Untuk perspektif pelanggan penulis menggunakan number of complain, number of new customer, receivable turn over, dan average collection period. Untuk perspektif proses bisnis internal, penulis menggunakan quick to respond dan defect rate. Untuk perspektif belajar dan bertumbuh penulis menggunakan employee turn over, employee training dan employee productivity. Periode yang diambil untuk penelitian ini adalah periode tahun 2001-2003. Dan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa penerapan balanced scorecard untuk menterjemahkan visi dan strategi pada PT. SEMEN GRESIK (Persero) Tbk sudah sangat bagus.

Actions (login required)

View Item