NOORIL RIZKI HAKIM (2008) ANALISIS EFEKTIFITAS IKLAN TELEVISI MINUMAN KESEHATAN MEREK "EXTRA JOSS" BERDASARKAN CUSTOMER RESPONSE INDEX DI SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2008-hakimnoori-6002-b8205-t.pdf Download (334kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) gdlhub-gdl-s1-2008-hakimnoori-6002-b8205.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

PT. Bintang Toedjoe sebagai salah satu perusahaan yang senantiasa melaksanakan program periklanan bagi berbagai produknya menyadari bahwa televisi mempunyai peran penting di masyarakat sehingga PT. Bintang Toedjoe menggunakan media tersebut sebagai penyampai iklannya kepada audiens. Salah satu produknya yang sampai sekarang diiklankan melalui media televisi adalah minuman kesehatan merek "Extra Joss". Berdasarkan latar belakang tersebut, maka perlu diadakan kajian lebih lanjut terhadap efektivitas iklan khususnya iklan Extra Joss versi Group Band Jamrud di televisi dengan mengetahui CRI atau indeks tanggapan konsumen yang terdiri dari awareness (kesadaran), comprehend (pemahaman konsumen), interest (ketertarikan), intentions (maksud untuk membeli), dan action (bertindak membeli). Untuk itu rumusan masalah yang dikemukakan adalah sebagai herikut : "Apakah iklan minuman kesehatan merek Extra Joss di televisi telah efektif ditinjau dari Consumer Response Index (CR1) atau indeks tanggapan konsumen yang terdiri dari awareness (kesadaran), comprehend (pemahaman konsumen), interest (ketertarikan), intentions (maksud untuk membeli), dan action (bertindak membeli).di Surabaya ?" Untuk menjawab permasalahan, maka dipergunakan Customer Response Index (CRI). CRI merupakan hasil perkalian awareness (kesadaran), comprehend (pemahaman/ pengetahuan konsumen), interest (ketertarikan/ rasa suka), intentions (maksud untuk membeli), dan action (bertindak membeli). Hasil penelitian menunjukkan sebagai berikut : 1. Action (bertindak membeli) Extra Joss sebesar 9 % disebabkan oleh Awareness (kesadaran) sebesar 84%, Comprehend (pemahaman konsumen) sebesar 42%, Interest (ketertarikan) sebesar 60%, Intentions (maksud untuk membeli) sebesar 62%. Hasil ini menunjukkan besarnya efektivitas masing¬masing tahapan dalam menanggapi iklan Extra Joss di televisi. 2. Besarnya efektivitas ini masih kecil, hal ini disebabkan pemirsa yang unaware sebesar 16% sehingga menyebabkan iklan Extra Joss kehilangan respon konsumen sebesar 16%, pemirsa yang tidak comprehend sebesar 58% menyebabkan suatu merek kehilangan respon konsumen sebesar 49%, pemirsa yang tidak interested sebesar 40% menyebabkan suatu merek kehilangan respon konsumen sebesar 14%, pemirsa yang tidak intention sebesar 38% menyebabkan suatu merek kehilangan respon konsumen sebesar 8 %, pemirsa yang tidak action sebesar 31% menyebabkan suatu merek kehilangan respon konsumen sebesar 4%. Efektivitas terendah ada pada tahap Comprehend (pemahaman konsumen) sebesar 42% dan efektivitas tertinggi ada pada tahap Awareness (kesadaran) sebesar 84%.

Actions (login required)

View Item