NOVITA SARI, 0913242533015 (2017) KINERJA INDIVIDUAL ANGGOTA MAJELIS BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK) KABUPATEN BOJONEGORO DITINJAU DARI LATAR BELAKANG PERSONAL,MOTIVASI, DAN KOMITMEN. Thesis thesis, Universitas Airlangga.

Preview	Text (abstrak) abstrak.pdf Download (95kB) | Preview
	Text (full text) TESIS PDF.compressed.pdf Restricted to Registered users only until 8 November 2020. Download (667kB)

Abstract

berdasarkan undang-undang nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen. Berdasarkan data kementerian Perindustrian dan Perdagangan, lembaga BPSK baru terbentuk di 35 Kabupaten dan Kota, dari 505 jumlah keseluruhan Kabupaten dan Kota di Indonesia, sehingga penelitian yang berjudul Kinerja Individual Anggota Majelis BPSK Kabupaten Bojonegoro Provinsi Jawa Timur, ditinjau dari latar belakang personal, motivasi dan komitmen masingmasing anggota majelis BPSK, bertujuan untuk mengetahui hubungan antara variabel X dan Y sehingga dapat menjadi bahan pertimbangan bagi para pemangku kebijakan didaerah. Dengan menggunakan teknik dan alat pengumpul data melalui wawancara dan observasi, terhadap sembilan anggota majelis BPSK Kabupaten Bojonegoro, memperoleh hasil bahwa latar belakang personal yang dimiliki masing-masing anggota majelis BPSK tidak mempengaruhi terhadap kinerja, namun motivasi dan komitmen masing-masing anggota ternyata memberikan pengaruh terhadap kinerja indivdual anggota majelis BPSK. Selanjutnya disarankan kepada para pemangku kebijakan dan panitia seleksi daerah, agar Kata kunci : kinerja, latar belakang personal, motivasi, komitmen. ABSTRAK

Actions (login required)

View Item