FAIZATHUS SA’ADAH YUNUS B., 111311133204 (2017) PENGARUH STRES KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR PADA PERAWAT DI SILOAM HOSPITALS SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

Preview	Text (ABSTRACT) KKB KK-2 Psi 10 -18 Yun p-Abstrak.pdf Download (112kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) KKB KK-2 Psi 10 -18 Yun p.pdf Restricted to Registered users only until 20 January 2021. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh stres kerja terhadap organizational citizenship behavior dengan dimediasi oleh komitmen organisasi. Stres kerja yang dimaksud terdiri dari tiga dimensi yaitu demand, control, dan social support. Organizational citizenship behavior terdiri atas altruism, civic virtue, conscientiousness, courtesy, dan sportmanship. Sementara itu, komitmen organisasi terdiri dari komitmen afektif, komitmen kontinuitas, dan komitmen normatif. Penelitian dilakukan kepada perawat di Siloam Hospitals Surabaya dengan total 54 orang. Alat pengumpulan data berupa kuesioner stres kerja yang terdiri dari 17 butir yang dikembangkan oleh Tores Theorell (dalam Alves, dkk, 2004), alat ukur organizational citizenship behavior terdiri dari 24 butir yang disusun oleh Podsakoff et al (1990), dan komitmen organisasi terdiri dari 18 butir yang disusun oleh Meyer dan Allen (1997). Analisis data mediasi dilakukan dengan menggunakan PROCESS by Andrew Hayes, hasilnya menunjukkan tidak ada pengaruh mediasi komitmen organisasi terhadap hubungan stres kerja dan organizational citizenship behavior. Selain itu, hasil analisis data penelitian menghasilkan nilai uji korelasi Spearman antara stres kerja dan organizational citizenship behavior sebesar B= 0,350 dengan p sebesar 0,00. Hal ini menunjukkan tidak adanya hubungan antar dua variabel tersebut.

Actions (login required)

View Item