Ni Nyoman Alit Triani, 040234655 E (2005) PENERAPAN OPERASIONAL BENCHMARKING PADA PROSES PENGENDALIAN KUALITAS DI PT. "X". Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2008-trianininy-5985-a39705.pdf Download (149kB)
	Text (FULL TEXT) 7795.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

PT."X" adalah perusahaan yang bergerak pada bidang ,furniture. Selama ini PT. "X" menerapkan metode competitif benchmarking dalam upaya meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan. Dalam penerapan competitive benchmarking bertujuan untuk menciptakan atau meningkatkan daya saing serta mampu memperbaiki posisi produk dalam pasar yang kompetitif. Penelitian ini termasuk penelitian deskriptif kualitatif. Pengumpulan data kualitatif dilakukan dengan wawancara melalui telepon, tatap muka/memberikan daftar pertanyaan, sedangkan pengumpulan data kuantitatif secara dokumentasi melalui manajer produksi. Penelitian ini dibatasi pada penerapan operasional benchmarking pada proses pengendalian kualitas. Teknik analisis data untuk mengetahui pengendalian kualitas menggunakan program MINITAB dengan control chart. Dari analisis, dapat disimpulkan bahwa tingkat kerusakan yang terjadi pada saat menerapkan benchmarking tingkat kerusakan pada setiap bidang terjadi penurunan. Pada bulan Februari sampai Mei terjadi penurunan, pada bidang pengamplasan tingkat kerusakan sebesar 0.2% sampai 0.6%, bidang perakitan sebesar 0.3% sampai 0.6%, dan bidang pengecatan sebesar 1.2% sampai 1.5%. Jadi dengan penerapan benchmarking perusahaan dapat menekan kerusakan pada setiap bidang produksi.

Actions (login required)

View Item