HERVI RIEFETA, 071511133016 (2019) ANALISIS KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DALAM INOVASI (STUDI TENTANG INOVASI “SAMSAT JUJUG DESA” DI UPT PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH JOMBANG). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text Fis. AN. 54-19 Rie a abstrak.pdf Download (32kB)
	Text Fis. AN. 54-19 Rie a daftar isi.pdf Download (42kB)
	Text Fis. AN. 54-19 Rie a daftar pustaka.pdf Download (50kB)
	Text (FULLTEXT) Fis. AN. 54-19 Rie a.pdf Restricted to Registered users only until 22 October 2022. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Inovasi Samsat Jujug Desa yang diciptakan oleh UPT Pengelolaan Pendapatan Daerah Jombang muncul karena banyaknya jumlah pengguna kendaraan bermotor yang tidak membayarkan pajak kendaraan bermotor karena jarak tempat tinggal wajib pajak yang jauh dari Kantor Bersama Samsat maupun layanan unggulan Samsat lainnya. Inovasi Samsat Jujug Desa ini masuk pada nominasi Top 99 Inovasi Pelayanan Publik Tingkat Nasional di tahun 2017, dimana Inovasi tersebut tidak lepas dari peran pemimpinnya yaitu Kepala UPT Pengelolaan Pendapatan Daerah Jombang. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif dan tipe penelitian deskriptif. Penetapan informan dilakukan dengan teknik purposive sampling dan accidental sampling. Pengambilan data dilakukan dengan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Penyajian data dilakukan dengan mengelompokkan dan mengkombinasikan data yang diperoleh. Keabsahan data diuji dengan teknik triangulasi data. Hasil menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional dalam kaitannya dengan Inovasi Samsat Jujug Desa sudah tergambar dengan jelas di UPT Pengelolaan Pendapatan Daerah Jombang dengan didukung stakeholder yang terkait namun belum mencapai pada titik maksimal.

Actions (login required)

View Item